Proyectos nacionales

Implantación y Certificación de la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 en Pymes del Sector TIC (II)

El principal objetivo del proyecto ha sido la implementación y certificación de la norma UNE - ISO/IEC 20000-1:2007 sobre Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información en un grupo de 11 pymes cuyas actividades TIC son fundamentales para el desarrollo de sus líneas de negocio.

La norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 es el primer estándar específico para la Gestión de Servicios de TI, y su objetivo es aportar los requisitos necesarios, dentro del marco de un sistema completo e integrado, que permita que una organización provea servicios TI gestionados, de calidad y que satisfagan los requisitos de negocio de sus clientes.

La Fundación CARTIF en su afán de contribuir a la Mejora Tecnológica y de Competitividad de la Empresa, propuso la realización del proyecto “Implantación y Certificación de la norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 en Pymes del Sector TIC (II)” precisamente al objeto de que las PYMES del sector TIC obtengan la Certificación UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 con la que garantizar la calidad del servicio.

El proyecto "Implantación y Certificación de la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 en Pymes del Sector TIC (II)" ha sido cofinanciado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, dentro del Plan Nacional de Investigación Científica, Desarrollo e Innovación Tecnológica 2008-2011 y por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), (TSI-020514-2011-23).

 

                   

 

 

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