Centro tecnológico Cartif

112

La División de TIC de la Fundación CARTIF mantiene desde 2002, un Convenio de Colaboración con la Conserjería de Interior y Justicia de la Junta de Castilla y León denominado "Metodologías de Ingeniería del Conocimiento y de Sistemas Expertos aplicables a los procesos de Información y de las Comunicaciones relacionados con la Gestión de Emergencias", en el que se desarrollan las siguientes actividades:

Asesoría Tecnológica

La labor principal del centro de Emergencias Castilla y León 112, dependiente de la Agencia de Protección Civil y Consumo de la Consejería de Interior y Justicia de la Junta de Castilla y León, es la coordinación de los diferentes organismos que son requeridos para la resolución de cada emergencia. Durante 2008 este servicio atendió más de dos millones de llamadas y gestionó 285.000 incidentes.

Para poder atender y gestionar esta gran cantidad de información, es necesario que el Servicio 112 esté en continua evolución, incorporando nuevas e innovadoras soluciones tecnológicas que permitan desarrollar su actividad.

La división de TIC de la Fundación CARTIF colabora con la dirección del Servicio en el establecimiento de las bases que permiten definir las soluciones tecnológicas más innovadoras que deben incorporarse, además de realizar el desarrollo de Aplicaciones de Ayuda a la Dirección que permiten mejorar en la gestión diaria del Servicio.

Actividades de Investigación

Dentro del convenio de colaboración entre la Fundación CARTIF y la Conserjería de Interior y Justicia de la Junta de Castilla y León, se apoya el desarrollo de las líneas de investigación de la División, cuyas características son de aplicación directa en el servicio de atención de llamadas de Urgencia 112 de Castilla y León.

Sistemas Inteligentes

El objetivo de esta línea de investigación es la mejora de la eficiencia de los procesos desarrollados por el Servicio, a partir de la gran cantidad de información existente. Mediante la aplicación de técnicas de SoftComputing, como la minería de datos, clustering, árboles de decisión, redes neuronales, sistemas basados en lógica difusa y sistemas híbridos, se han desarrollado soluciones que permiten realizar clasificaciones de tipos de días, recomendaciones predictivas cara a la planificación y otras necesidades detectadas por el servicio.

Desarrollo de Aplicaciones

Finalmente, durante este convenio se han desarrollado varias aplicaciones informáticas de gestión, entre las que se pueden destacar:

Desarrollo de un sistema para la integración de toda la documentación de protocolos e incidentes manejados por el servicio.
Desarrollo de un bus de Integración que permite gestionar información heterogénea y proveniente de diversas fuentes para facilitar la coordinación de diferentes organismos en la resolución de emergencias.